A ciência de mudar outras pessoas
Eu tive o emprego dos meus sonhos - e desisti .
Meus amigos pensaram que eu era louco. Eu tinha trabalhado incrivelmente duro para conseguir a oportunidade de ancorar dois noticiários nacionais na CBS News. Todas as manhãs, mais de 1 milhão de pessoas se sintonizam com a dose diária de eventos atuais de mim, Michelle Gielan. Mas o conteúdo era tão negativo que percebi que não queria uma criança andando pela sala enquanto fazia meu trabalho. Foi quando eu soube que precisava de uma mudança.
Fui à Universidade da Pensilvânia para estudar psicologia positiva e descobrir como criar mudanças positivas em um mundo negativo. Embora minhas descobertas sejam aplicadas às redações para transformar a mídia, também trabalho com meu marido e pesquisador de psicologia positiva, Shawn Achor, para capacitar as pessoas a aplicar as mesmas estratégias em suas próprias transmissões pessoais para alimentar a felicidade e o sucesso.
Relacionado: 7 dicas práticas para alcançar uma mentalidade positiva
Nossa pesquisa mostra que a escolha de comunicar uma mentalidade otimista e capacitada às pessoas ao seu redor - especialmente diante das adversidades - gera resultados positivos nos negócios. E o mais importante, descobrimos que fazer com que os outros se sintam positivos facilita muito a sustentação da felicidade em sua vida .
O obstáculo que costumamos encontrar ao pensar em tornar os outros mais positivos é que isso vai contra a crença social de que não podemos mudar outras pessoas. Pense em quantas vezes, ao longo de sua vida, alguém lhe disse que você não pode mudar outra pessoa. Embora isso possa parecer preciso em casos muito extremos, para a grande maioria das pessoas em nossas vidas, a aceitação dessa falácia funciona contra nós. A crença de que você não pode mudar outras pessoas não é apenas empoderadora, é cientificamente falsa.
Estamos mudando as pessoas o tempo todo. Um de nossos estudos favoritos que exemplifica a rapidez e facilidade com que nos influenciamos foi realizado na Universidade da Califórnia, em Riverside. Os pesquisadores juntaram três estranhos em uma sala em silêncio por dois minutos e testaram seu humor antes e depois do experimento. Os resultados foram surpreendentes. Repetidas vezes, a pessoa que mais expressava seu humor de maneira não verbal influenciava o humor das outras duas pessoas na sala. Por exemplo, se uma pessoa estava sentada, franzindo a testa com os braços cruzados, as outras duas pessoas se sentiam mais negativas. Por outro lado, se essa pessoa sorria e parecia relaxada, isso tinha um efeito positivo sobre as outras. Mesmo quando não estamos conversando, podemos ter um impacto incrível no humor e na mentalidade das pessoas ao nosso redor.
A ciência de mudar outras pessoas
Em algum momento de nossas carreiras, todos sentimos a rapidez com que a negatividade ou o estresse se espalha em uma reunião. Talvez um colega seu estivesse apresentando uma idéia e houvesse uma pessoa na sala que talvez não tivesse se manifestado, mas todos sabiam como ele se sentia a respeito. A carranca silenciosa desse dissidente muda a maneira como todos percebem a apresentação.
Embora seja fascinante explorar o efeito cascata que uma pessoa tóxica pode ter , nos tornamos significativamente mais interessados no que acontece quando uma pessoa otimista, resiliente e capacitada comunica claramente essa mentalidade a outras pessoas.
Relacionado: 3 maneiras de espalhar a positividade
***
Uma mentalidade otimista é infecciosa e cria as bases para o sucesso individual e coletivo. Nossa pesquisa mostra que alterar sua transmissão para ser mais otimista pode aumentar as vendas em 37% e a chance de uma promoção no próximo ano em 40%.
A crença de que você não pode mudar outras pessoas não é apenas empoderadora, é cientificamente falsa.
No centro do nosso trabalho, descobrimos as melhores práticas para se comunicar de maneira racional, autêntica e atraente. É uma linha de investigação desencadeada por uma experiência transformadora que tive ao cobrir as notícias no auge da recessão de 2008.
A incerteza e o medo que as pessoas sentiam devido à crise econômica eram palpáveis, motivo pelo qual meu produtor achou que eu era louco por sugerir que realizássemos uma série de uma semana chamada "Happy Week". Em vez de meramente relatar pessoas perdendo suas casas e meios de subsistência, poderíamos compartilhar estratégias baseadas na ciência para lidar com esses problemas. Sempre que destacamos um problema, como encerramento iminente ou aumento do estresse financeiro em um casamento, combinávamos isso com conselhos sobre como lidar com esse desafio. Tivemos a melhor resposta de espectador do ano.
Recebi uma mensagem de um espectador em Oklahoma que estava enfrentando uma execução duma hipoteca em casa. Ele e seu irmão afastado moravam a apenas 32 quilômetros de distância, mas eles não conversavam há mais de duas décadas. Ambos estavam prestes a perder suas casas. Depois de assistir a um dos segmentos da "Happy Week", esse homem decidiu tentar algo ousado. Ele estendeu a mão para o irmão, eles consertaram as coisas, juntaram dinheiro, salvaram uma das casas e foram morar juntos. Se você mudar sua transmissão, você aproveitará seu poder para influenciar positivamente os outros.
Agora entendemos o que estava acontecendo no cérebro para impulsionar esse sucesso. Em um estudo publicado na Harvard Business Review , descobrimos que você pode aumentar as habilidades criativas de resolução de problemas simplesmente fazendo com que o cérebro de alguém passe de um problema para a solução.
Neste estudo, realizado com Arianna Huffington, descobrimos que o emparelhamento de soluções com problemas aumenta significativamente o desempenho. Metade dos participantes recebeu um artigo sobre um problema e a outra metade leu um artigo que falava sobre o mesmo problema, mas depois se concentrou em cinco possíveis soluções que alguém poderia tomar no momento. Aqueles expostos a soluções experimentaram um aumento de 20% na resolução criativa de problemas em tarefas subsequentes e não relacionadas, sem mencionar que seu humor também melhorou.
Relacionado: 9 maneiras de aumentar o humor para injetar positividade em sua vida
Para nos soltarmos, devemos nos concentrar menos no problema e mais na solução. É aí que entra o "Agora Passo".
A ciência de mudar outras pessoas
Na próxima vez que você se estressar com um problema , pergunte a si mesmo uma coisa que você pode fazer sobre isso agora. A Etapa Agora é a menor ação significativa que você pode realizar neste exato momento, que pode não resolver todo o problema, mas iniciará o caminho para uma solução. O Passo agora fornece uma estrutura para ajudar alguém a passar do estresse para a ação positiva.
Imagine que sua amiga pede que você se encontre em uma cafeteria para obter conselhos sobre como comprar um carro novo, mesmo que esteja quebrado. Seria uma loucura dizer a ela que ela precisa voltar para a escola para obter um mestrado, um novo emprego e um aumento. Em vez disso, tente pensar em alguns pequenos passos que ela poderia dar para alcançar seu objetivo e incentive-a a escolher um e fazê-lo. Talvez ela pudesse comprar uma xícara pequena de café em vez de um grande café com leite e economizar US $ 4. Talvez o tio dela tenha um carro extra que ele possa emprestar por dois meses enquanto ela economiza. Esses pequenos passos dão ao cérebro uma vitória e a incentivam a continuar progredindo.
Como empresário ou mesmo alguém com uma lista de tarefas a milha, essa estratégia ajuda você a sair da zona estressada. Faça uma ou duas coisas pequenas e fáceis no início do dia para dar ao seu cérebro o impulso necessário. Descobrimos que 91% das pessoas conseguem lidar melhor com o estresse, e uma das principais razões pelas quais eles não lidam bem com o estresse é porque ficam retesados.
Em parceria com o Plasticity Labs, com sede em Ontário, criamos uma avaliação cientificamente validada para testar as pessoas sobre sua resposta ao estresse. (Visite MichelleGielan.com para testar a si mesmo.) Sua resposta prevê sua satisfação no trabalho e na vida, bem como seu sucesso a longo prazo no trabalho. Descobrimos que, embora o que enfatizamos constantemente mude, o modo como enfatizamos permanece consistente. Três dimensões são mais importantes:
Arrefecer sob pressão: você está calmo e calmo, dando ao cérebro a chance de ver um caminho a seguir ou fica ansioso, preocupado e estressado de uma maneira que o desgasta?
Comunicador aberto: você compartilha suas lutas com as pessoas da sua vida de uma maneira que cria conexões ou as mantém para si mesmo e sofre silenciosamente?
Solucionador de problemas ativo: Você enfrenta desafios de frente e faz um plano, ou nega a realidade do que está acontecendo em sua vida e se distrai?
Nosso estudo descobriu que a resposta ideal é manter a calma, confiar em alguns confidentes confiáveis e criar um plano de ação, começando com um Passo Agora. Os respondentes racionais tiveram a maior felicidade geral na vida, ganharam mais dinheiro e experimentaram os níveis mais baixos de estresse.
Relacionado: 11 estratégias para gerenciar o estresse
***
Eu faço palestras em empresas de todo o país e, no primeiro minuto da minha palestra, ouço um suspiro audível. É a seguinte estatística que provoca isso: apenas três minutos de notícias negativas pela manhã aumentam suas chances de ter um dia ruim em 27%, conforme relatado seis a oito horas depois.
Esta pesquisa vem do estudo que fizemos com Huffington sobre os efeitos das notícias no cérebro. Não apenas as notícias podem arruinar o seu dia, mas os efeitos podem durar até oito horas, o que significa que o humor e a mentalidade que adotamos pela manhã podem ter um impacto duradouro em nossos dias.
Meus amigos pensaram que eu era louco. Eu tinha trabalhado incrivelmente duro para conseguir a oportunidade de ancorar dois noticiários nacionais na CBS News. Todas as manhãs, mais de 1 milhão de pessoas se sintonizam com a dose diária de eventos atuais de mim, Michelle Gielan. Mas o conteúdo era tão negativo que percebi que não queria uma criança andando pela sala enquanto fazia meu trabalho. Foi quando eu soube que precisava de uma mudança.
Fui à Universidade da Pensilvânia para estudar psicologia positiva e descobrir como criar mudanças positivas em um mundo negativo. Embora minhas descobertas sejam aplicadas às redações para transformar a mídia, também trabalho com meu marido e pesquisador de psicologia positiva, Shawn Achor, para capacitar as pessoas a aplicar as mesmas estratégias em suas próprias transmissões pessoais para alimentar a felicidade e o sucesso.
Relacionado: 7 dicas práticas para alcançar uma mentalidade positiva
Nossa pesquisa mostra que a escolha de comunicar uma mentalidade otimista e capacitada às pessoas ao seu redor - especialmente diante das adversidades - gera resultados positivos nos negócios. E o mais importante, descobrimos que fazer com que os outros se sintam positivos facilita muito a sustentação da felicidade em sua vida .
O obstáculo que costumamos encontrar ao pensar em tornar os outros mais positivos é que isso vai contra a crença social de que não podemos mudar outras pessoas. Pense em quantas vezes, ao longo de sua vida, alguém lhe disse que você não pode mudar outra pessoa. Embora isso possa parecer preciso em casos muito extremos, para a grande maioria das pessoas em nossas vidas, a aceitação dessa falácia funciona contra nós. A crença de que você não pode mudar outras pessoas não é apenas empoderadora, é cientificamente falsa.
Estamos mudando as pessoas o tempo todo. Um de nossos estudos favoritos que exemplifica a rapidez e facilidade com que nos influenciamos foi realizado na Universidade da Califórnia, em Riverside. Os pesquisadores juntaram três estranhos em uma sala em silêncio por dois minutos e testaram seu humor antes e depois do experimento. Os resultados foram surpreendentes. Repetidas vezes, a pessoa que mais expressava seu humor de maneira não verbal influenciava o humor das outras duas pessoas na sala. Por exemplo, se uma pessoa estava sentada, franzindo a testa com os braços cruzados, as outras duas pessoas se sentiam mais negativas. Por outro lado, se essa pessoa sorria e parecia relaxada, isso tinha um efeito positivo sobre as outras. Mesmo quando não estamos conversando, podemos ter um impacto incrível no humor e na mentalidade das pessoas ao nosso redor.
A ciência de mudar outras pessoas
Em algum momento de nossas carreiras, todos sentimos a rapidez com que a negatividade ou o estresse se espalha em uma reunião. Talvez um colega seu estivesse apresentando uma idéia e houvesse uma pessoa na sala que talvez não tivesse se manifestado, mas todos sabiam como ele se sentia a respeito. A carranca silenciosa desse dissidente muda a maneira como todos percebem a apresentação.
Embora seja fascinante explorar o efeito cascata que uma pessoa tóxica pode ter , nos tornamos significativamente mais interessados no que acontece quando uma pessoa otimista, resiliente e capacitada comunica claramente essa mentalidade a outras pessoas.
Relacionado: 3 maneiras de espalhar a positividade
***
Uma mentalidade otimista é infecciosa e cria as bases para o sucesso individual e coletivo. Nossa pesquisa mostra que alterar sua transmissão para ser mais otimista pode aumentar as vendas em 37% e a chance de uma promoção no próximo ano em 40%.
A crença de que você não pode mudar outras pessoas não é apenas empoderadora, é cientificamente falsa.
No centro do nosso trabalho, descobrimos as melhores práticas para se comunicar de maneira racional, autêntica e atraente. É uma linha de investigação desencadeada por uma experiência transformadora que tive ao cobrir as notícias no auge da recessão de 2008.
A incerteza e o medo que as pessoas sentiam devido à crise econômica eram palpáveis, motivo pelo qual meu produtor achou que eu era louco por sugerir que realizássemos uma série de uma semana chamada "Happy Week". Em vez de meramente relatar pessoas perdendo suas casas e meios de subsistência, poderíamos compartilhar estratégias baseadas na ciência para lidar com esses problemas. Sempre que destacamos um problema, como encerramento iminente ou aumento do estresse financeiro em um casamento, combinávamos isso com conselhos sobre como lidar com esse desafio. Tivemos a melhor resposta de espectador do ano.
Recebi uma mensagem de um espectador em Oklahoma que estava enfrentando uma execução duma hipoteca em casa. Ele e seu irmão afastado moravam a apenas 32 quilômetros de distância, mas eles não conversavam há mais de duas décadas. Ambos estavam prestes a perder suas casas. Depois de assistir a um dos segmentos da "Happy Week", esse homem decidiu tentar algo ousado. Ele estendeu a mão para o irmão, eles consertaram as coisas, juntaram dinheiro, salvaram uma das casas e foram morar juntos. Se você mudar sua transmissão, você aproveitará seu poder para influenciar positivamente os outros.
Agora entendemos o que estava acontecendo no cérebro para impulsionar esse sucesso. Em um estudo publicado na Harvard Business Review , descobrimos que você pode aumentar as habilidades criativas de resolução de problemas simplesmente fazendo com que o cérebro de alguém passe de um problema para a solução.
Neste estudo, realizado com Arianna Huffington, descobrimos que o emparelhamento de soluções com problemas aumenta significativamente o desempenho. Metade dos participantes recebeu um artigo sobre um problema e a outra metade leu um artigo que falava sobre o mesmo problema, mas depois se concentrou em cinco possíveis soluções que alguém poderia tomar no momento. Aqueles expostos a soluções experimentaram um aumento de 20% na resolução criativa de problemas em tarefas subsequentes e não relacionadas, sem mencionar que seu humor também melhorou.
Relacionado: 9 maneiras de aumentar o humor para injetar positividade em sua vida
Para nos soltarmos, devemos nos concentrar menos no problema e mais na solução. É aí que entra o "Agora Passo".
A ciência de mudar outras pessoas
Na próxima vez que você se estressar com um problema , pergunte a si mesmo uma coisa que você pode fazer sobre isso agora. A Etapa Agora é a menor ação significativa que você pode realizar neste exato momento, que pode não resolver todo o problema, mas iniciará o caminho para uma solução. O Passo agora fornece uma estrutura para ajudar alguém a passar do estresse para a ação positiva.
Imagine que sua amiga pede que você se encontre em uma cafeteria para obter conselhos sobre como comprar um carro novo, mesmo que esteja quebrado. Seria uma loucura dizer a ela que ela precisa voltar para a escola para obter um mestrado, um novo emprego e um aumento. Em vez disso, tente pensar em alguns pequenos passos que ela poderia dar para alcançar seu objetivo e incentive-a a escolher um e fazê-lo. Talvez ela pudesse comprar uma xícara pequena de café em vez de um grande café com leite e economizar US $ 4. Talvez o tio dela tenha um carro extra que ele possa emprestar por dois meses enquanto ela economiza. Esses pequenos passos dão ao cérebro uma vitória e a incentivam a continuar progredindo.
Como empresário ou mesmo alguém com uma lista de tarefas a milha, essa estratégia ajuda você a sair da zona estressada. Faça uma ou duas coisas pequenas e fáceis no início do dia para dar ao seu cérebro o impulso necessário. Descobrimos que 91% das pessoas conseguem lidar melhor com o estresse, e uma das principais razões pelas quais eles não lidam bem com o estresse é porque ficam retesados.
Em parceria com o Plasticity Labs, com sede em Ontário, criamos uma avaliação cientificamente validada para testar as pessoas sobre sua resposta ao estresse. (Visite MichelleGielan.com para testar a si mesmo.) Sua resposta prevê sua satisfação no trabalho e na vida, bem como seu sucesso a longo prazo no trabalho. Descobrimos que, embora o que enfatizamos constantemente mude, o modo como enfatizamos permanece consistente. Três dimensões são mais importantes:
Arrefecer sob pressão: você está calmo e calmo, dando ao cérebro a chance de ver um caminho a seguir ou fica ansioso, preocupado e estressado de uma maneira que o desgasta?
Comunicador aberto: você compartilha suas lutas com as pessoas da sua vida de uma maneira que cria conexões ou as mantém para si mesmo e sofre silenciosamente?
Solucionador de problemas ativo: Você enfrenta desafios de frente e faz um plano, ou nega a realidade do que está acontecendo em sua vida e se distrai?
Nosso estudo descobriu que a resposta ideal é manter a calma, confiar em alguns confidentes confiáveis e criar um plano de ação, começando com um Passo Agora. Os respondentes racionais tiveram a maior felicidade geral na vida, ganharam mais dinheiro e experimentaram os níveis mais baixos de estresse.
Relacionado: 11 estratégias para gerenciar o estresse
***
Eu faço palestras em empresas de todo o país e, no primeiro minuto da minha palestra, ouço um suspiro audível. É a seguinte estatística que provoca isso: apenas três minutos de notícias negativas pela manhã aumentam suas chances de ter um dia ruim em 27%, conforme relatado seis a oito horas depois.
Esta pesquisa vem do estudo que fizemos com Huffington sobre os efeitos das notícias no cérebro. Não apenas as notícias podem arruinar o seu dia, mas os efeitos podem durar até oito horas, o que significa que o humor e a mentalidade que adotamos pela manhã podem ter um impacto duradouro em nossos dias.
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